Στη σύγχρονη εποχή που το διαδίκτυο κυριαρχεί στις ζωές μας, είναι ζωτικό ως επαγγελματίας να παραμένετε ενημερωμένος & να εκσυγχρονίζετε συνεχώς τα εργαλεία σας, ώστε να προσφέρετε τις καλύτερες υπηρεσίες στους πελάτες σας και να καλύπτετε τις ανάγκες της επιχείρησής σας.
Η ενημέρωση των πελατών σας μέσω Email ή SMS είναι πλέον σημαντική και εξυπηρετεί τις λειτουργικές ανάγκες της επιχείρησής σας, όσο δεν φαντάζεστε. Κι αυτό γιατί:
- Τα SMS αλλά και τα email παραδίδονται μέσα σε δευτερόλεπτα στους παραλήπτες, συνεπώς η αλληλογραφία είναι σχεδόν σε πραγματικό χρόνο.
- Η επικοινωνία μέσω μέσω email και SMS αποτελεί κρίσιμο δομικό στοιχείο μιας marketing στρατηγικής για την ανάπτυξη μίας σύγχρονης επιχείρησης. Μπορούν να υλοποιηθούν ευρείες διαφημιστικές καμπάνιες και αλλά και στοχευμένες προωθητικές ενέργειες.
- Συγκεκριμένα στο Mecano μπορείτε να υπενθυμίζετε είτε ατομικά είτε μαζικά τους πελάτες σας για έλεγχο, service, παράδοση ανταλλακτικών, προσφορές ή εκπτώσεις, καθώς και να τους ενημερώνετε για τα νέα της επιχείρησής σας.
Μπορείτε λοιπόν, να αξιοποιήσετε τις λειτουργίες που προσφέρει η πλατφόρμα MECANO για να ενισχύσετε την εικόνα του επιχείρησής σας (Brand Awareness) αλλά και να αυξήσετε τον κύκλο εργασιών σας.
Πιο συγκεκριμένα, οι εξελιγμένες λειτουργίες της πλατφόρμας θα σας βοηθήσουν αρχικά να δημιουργήσετε λίστες με τους πελάτες που επιθυμείτε, ομαδοποιώντας τους με βάση συγκεκριμένα επιθυμητά χαρακτηριστικά. Έτσι, αφού δημιουργήσετε τις λίστες σας, μπορείτε να τις επεξεργαστείτε ανάλογα με τον σκοπό της κάθε καμπάνιας και να τις τμηματοποιήσετε, ώστε να στοχεύετε κάθε φορά το σωστό target group.
Δείτε παρακάτω μερικά παραδείγματα target group:
- Πελάτες έτους 2023
- Πελάτες από 5 έτη και πάνω
- Συντήρηση λέβητα
- Εργασίες μπάνιου
- Ιατρικός εξοπλισμός ιδιωτικών κλινικών
- Πελάτες που μας βρήκαν από Social Networks π.χ. Facebook
Στη συνέχεια, και αφού έχετε δημιουργήσει το κατάλληλο κοινό, μπορείτε να συντάξετε και να προγραμματίσετε καμπάνιες οι οποίες θα αποσταλούν σε πολλαπλούς παραλήπτες. Για παράδειγμα:
- Ευχετήρια μηνύματα σε γιορτές και επετείους
- Υπενθύμιση χειμερινού / καλοκαιρινού ελέγχου – συντήρησης
- Έκπτωση Υ% για το επόμενο Service
- Προσφορά στα ανταλλακτικά Χ%
- Νέα υλικά κατασκευής – νέα μηχανήματα
